{"id":12,"date":"2010-05-19T14:30:49","date_gmt":"2010-05-19T18:30:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.zntbk.cl\/?page_id=12"},"modified":"2010-05-19T14:30:49","modified_gmt":"2010-05-19T18:30:49","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www.zntbk.cl\/?page_id=12","title":{"rendered":"Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"

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CONDICIONES GENERALES DE INGRESO Y GARANTIA ZONA NOTEBOOK LTDA.<\/span><\/strong><\/p>\n

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  1. El\u00a0 plazo m\u00e1ximo de entrega de presupuesto y diagnostico\u00a0 de equipos es de 3 d\u00edas h\u00e1biles (ver punto 2\u00a0 y 3)En caso que el equipo presente cualquier otro problema\u00a0 distinto o adicional al descrito por el cliente, se proceder\u00e1 a notificarlo de esta condici\u00f3n, para recibir sus instrucciones\u00a0 (esto puede ocasionar retraso en el diagnostico del equipo).<\/li>\n
  2. El tiempo estimado en la reparaci\u00f3n, esta sujeto a la disponibilidad del o los repuestos, de estar en stock se demorar\u00e1 48 horas desde que el presupuesto fue ACEPTADO, de no estar en stock, se informar\u00e1 el plazo de entrega.<\/li>\n
  3. Para los clientes que soliciten un presupuesto en forma URGENTE, dentro de 24 horas deber\u00e1n cancelar $25.000 pesos IVA incluido por concepto de aceleraci\u00f3n al momento de ingresar el equipo, esto NO se descontar\u00e1 del presupuesto final, este cobro es s\u00f3lo por concepto de revisi\u00f3n urgente.
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  4. El cliente deber\u00e1 cancelar $10.000 IVA incluido por concepto de presupuesto si retira su equipo sin reparaci\u00f3n, de aceptar reparaci\u00f3n, esto NO se cobrara en forma adicional.<\/li>\n
  5. Si el equipo cuenta con diagnostico pero Zona Notebook no cuenta con el repuesto disponible para su reparaci\u00f3n no se realizar\u00e1 el cobro de los $10.000 pesos indicados en el punto numero 5.<\/li>\n
  6. Se avisara al cliente v\u00eda e-mail o telef\u00f3nica cuando su equipo este reparado y listo para el retiro.<\/li>\n
  7. Los presupuestos una vez aceptados no es posible desistir, el cliente asume el costo de la reparaci\u00f3n una vez aceptado el presupuesto.<\/li>\n
  8. Zona Notebook no se hace responsable por la informaci\u00f3n del disco duro, la cual es de exclusiva \u00a0responsabilidad del cliente (excepto que el equipo ingrese para la instalaci\u00f3n de Windows y respaldo de informaci\u00f3n o el cliente solicite este servicio al ingreso).<\/li>\n
  9. Esta hoja debe ir adjunta a comprobante de ingreso del equipo, el cliente al firmar el comprobante de ingreso asume estar en conocimiento de estas condiciones.<\/li>\n
  10. una vez entregado el presupuesto, si este es rechazado tiene 10 d\u00edas para ser retirado sin ning\u00fan costo. Si es aceptado, tendr\u00e1 30 d\u00edas para ser retirado sin costo. De lo contrario tendr\u00e1 que cancelar la suma de $1000 pesos diarios, por concepto de bodegaje y almacenamiento.<\/li>\n
  11. Si el o los equipos no son retirados en el transcurso de 6 meses desde su ingreso Zona Notebook queda autorizado para comercializar o hacer uso del equipo, para cubrir gastos de bodegaje, Horas T\u00e9cnico y gastos administrativos.<\/li>\n
  12. El cliente debe retirar personalmente el equipo con su carn\u00e9 de identidad, en el caso de no poder retirar \u00e9l personalmente, la persona que retire debe portar fotocopia de carn\u00e9 de identidad del cliente o RUT de la empresa.<\/li>\n
  13. La reparaci\u00f3n tiene una garant\u00eda de 90 d\u00edas desde que cliente esta al tanto que el equipo esta listo para ser retirado, los repuestos tienen una garant\u00eda de 90 d\u00edas, esto puede variar dependiendo de procedencia del repuesto, si es nuevo o usado, esto se informara al momento de emitir presupuesto a cliente.<\/li>\n
  14. Solo se ingresaran como garant\u00eda los equipos que est\u00e9n dentro de los 90 d\u00edas y que presenten problema relacionado con lo reparado y con copia de la Factura o Boleta emitida, No ser\u00e1n garant\u00eda aquellas fallas que se alejen de lo intervenido en el servicio prestado.<\/li>\n
  15. No se responde por problemas que no se pueden detectar en el ingreso o piezas faltantes no visibles.<\/li>\n
  16. Todo equipo ingresado a nuestro servicio, al ser evaluado y sometido a\u00a0 diversas pruebas electr\u00f3nicas y f\u00edsicas, en el exclusivo caso de equipos que no funcionan, podr\u00edan quedar en la misma o inferior condici\u00f3n de funcionamiento que de la que ten\u00eda al momento de ingresar a servicio. Lo anterior refiere exclusivamente a equipos que inician con errores, contrase\u00f1as, sin reconocer unidades de CD, floppy disk driver, video out, etc.,Ante lo cual el cliente asume y reconoce esta posibilidad, no existiendo la posibilidad de alg\u00fan reclamo posterior a la entrega del equipo en los casos que no sea posible su reparaci\u00f3n o manutenci\u00f3n.<\/li>\n
  17. Zona Notebook NO ACEPTA EQUIPOS DESARMADOS.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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